- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- تعتمد نجاح عملية تجارة التجزئة على كيفية البيع وأسلوبه، نشير فيما يلي إلى طرق وكيفية البيع عبر متاجر التجزئة على النحو التالي:
استقبال العملاء: من أهم الخطوات الأولى هي استقبال العميل والترحيب به لكسب الرضا منه، والاهتمام به لضمان التعاون بشكل مستمر وبالمستقبل.
دراسة احتياجات العملاء: دراسة وبحث وتحليل أهم احتياجات العملاء من المنتجات وأكثرها طلباً والعمل على توفيرها.
تقديم شرح تفصيلي عن المنتجات: توفير المعلومات الكافية عن المنتجات ومواصفاتها وأسعارها أمام العميل مما يجعله أكثر ثقة بالمتجر.
توفر المنتجات والسلع البديلة: توفير سلع بديلة أمام العميل في حال رفضه لمنتج معين.
تقديم عروض ترويجية للعملاء: يمكن للتاجر توفير عينات مجانية للعملاء من المنتج لتجربته، كما يمكن تقديم الخصومات على أسعار البضائع والسلع.
